Aviso legal
🧾 Tributação Alfandegária e Correios
Trabalhamos com fornecedores nacionais e internacionais, e por isso alguns produtos podem ser enviados do exterior.
De acordo com a legislação brasileira, compras internacionais podem estar sujeitas à tributação alfandegária, conforme análise da Receita Federal.
📦 Sobre Taxas e Impostos
- Produtos com valores mais baixos geralmente possuem menor probabilidade de taxação, porém isso não é garantido
- Em caso de tributação, a responsabilidade pelo pagamento dos impostos é do cliente, conforme legislação vigente
- Caso o pedido seja taxado, o cliente será notificado pelos Correios ou órgão responsável
🏛️ Possíveis Situações
Em alguns casos, o status do rastreio pode indicar:
- “Aguardando pagamento”: significa que houve tributação e é necessário quitar o valor para liberação
- “Problemas fiscais”: pode estar relacionado à retenção para verificação ou cobrança de ICMS, conforme normas estaduais
📮 Correios e SEFAZ
Algumas encomendas podem ser direcionadas para análise pelos Correios ou pela Secretaria da Fazenda (SEFAZ), podendo haver:
- Cobrança de ICMS conforme o estado de destino
- Necessidade de pagamento para liberação do produto
🤝 Suporte ao Cliente
Caso seu pedido seja taxado ou apresente qualquer retenção:
- Nossa equipe estará disponível para orientar você em todo o processo
- Faremos o possível para ajudar com informações e suporte necessário
⚠️ Importante
- Não garantimos isenção total de taxas em compras internacionais
- O prazo de entrega pode ser impactado em caso de retenção alfandegária
- O pagamento de tributos é uma exigência legal e fora do nosso controle
